记得多年前,公司准备推行一项新制度,并为此发出了通告,要求各部门即日起马上贯彻执行。从形成决定到发通告,只用了两天时间。
但过了一个多月,我发现,大部分员工执行的仍是旧制度,很少有员工按照新制度做事。对此,我感到很奇怪。
于是,我邀请了一些管理人员和普通员工了解情况。会议上,有的人对新制度的意见很大,有的人不理解新制度的目的是什么,有的人根本就不知道有新制度,还有的人对新制度毫不在乎。
我终于明白了,关键问题是大家对这个事情的目标和结果都不理解。
急于做事,忽视理解,就容易造成“快就是慢”的结果。不同的事情,有不同的平衡艺术。有的时候看起来好像是快了,结果却是慢了;有的时候看起来好像是慢了,其实却是快了。具体情况要具体分析,没有固定的形式。
做事的过程和对事情的理解是一个整体,目的都是为了把“我们”的事情做好。可以说,理解也是做事的一部分,而且是非常重要的一部分。“磨刀不误砍柴工”,说的就是这个道理。
表面上看,花时间和功夫在理解上,会让做事的速度减慢。但当大家都对事情的出发点、事情与“我们”的关系、事情可以做到的范围、事情对未来的影响理解清楚了,那事情做起来就会增加共鸣、增加积极性、增加动力,减少误解、减少猜疑……而且,因为充分的理解,还能应对各种变化快速作出合适的选择。这样看来,做事和沟通的时间都减少了,效率也提高了,而且事情完成的效果会更好。所以,看似“慢”了,其实是“快”多了。
我经常和朋友分享“快和慢”的故事。从快和慢的平衡中,我们可以进一步感受到平衡是无定式的,需要艺术地来把握。
李惠森《思利及人的力量》
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